Livraison

Le délai de livraison en France métropolitaine est de 5 jours ouvrés.
Pour une livraison par transporteur spécialisé, nous vous invitons à nous contacter afin d’obtenir le délai exact. À noter : durant les périodes de fêtes, les délais peuvent être prolongés de quelques jours.
Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards des services postaux.
En cas de précommande, les délais de livraison sont précisés sur la page du produit concerné. Si votre commande contient des articles en précommande, celle-ci sera expédiée dans son intégralité dès que tous les produits seront disponibles.

Les frais de port sont calculés au moment de la validation de votre panier et varient en fonction du poids et du volume de votre colis.
Pour les commandes de mobilier ou d’objets volumineux, les frais de livraison ne sont pas générés automatiquement. Ils sont déterminés sur-mesure, en tenant compte de la taille, du poids, de la fragilité des articles, ainsi que de l’adresse de livraison.
Les frais de livraison sont offerts dès 200€ d’achat, à l’exception des articles de mobilier vintage et des produits volumineux, pour les envois via Colissimo et Mondial Relay. La mention “frais de port offerts” s’affichera automatiquement lors de la validation de votre panier si vous êtes éligible.

Oui, cela dépend du pays. Nous vous invitons à nous contacter par mail contact@selectionm.com pour plus d’informations.

Pour les livraisons en France : les conditions habituelles s’appliquent.
Pour les livraisons vers la Belgique, les Pays-Bas, l’Espagne, le Portugal, le Luxembourg, Andorre et Monaco (ainsi que d’autres pays européens comme l’Allemagne, l’Autriche, la Suède, l’Italie, etc.), nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@selectionm.com pour plus d’informations.

Nous livrons à l’international, sauf pour certaines destinations spécifiques. Pour connaître les options de livraison vers les États-Unis, le Canada ou d’autres pays, merci de nous contacter à contact@selectionm.com.

Une fois votre commande validée, il n’est malheureusement plus possible de modifier l’adresse de livraison. Il est donc essentiel de vérifier que l’adresse renseignée soit complète et correcte avant de finaliser votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également retrouver ce numéro en vous connectant à votre espace “compte client”. Ce numéro vous permettra de suivre l’évolution de votre colis directement sur le site du transporteur choisi :
Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Colissimo (La Poste) : https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois
Chronopost (Express) : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis

Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi ou si celui-ci ne fonctionne pas, n’hésitez pas à nous contacter à contact@selectionm.com pour obtenir plus d’informations.
Nous vous recommandons de vérifier l’état de vos produits à la réception. En cas d’anomalies (avarie, produit manquant, colis endommagé ou ouvert, etc.), signalez les dommages constatés au livreur dans les 24h et formulez une réclamation auprès de celui-ci. Vous pouvez également refuser la livraison en mentionnant immédiatement un constat d’anomalie.

Livraison à domicile par Colissimo, en point relais via Mondial Relay, et pour les commandes volumineuses, par DPD, TNT, UPS ou des transporteurs spécialisés pour les meubles et mobiliers vintage.

Lorsque vous choisissez Mondial Relay comme mode de livraison, il est possible que le point relais sélectionné soit temporairement fermé ou saturé au moment de la livraison. Dans ce cas, le transporteur redirigera automatiquement votre colis vers le point Mondial Relay disponible le plus proche.
Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cette décision du transporteur. De ce fait, les frais de port engagés ne pourront pas être remboursés.
Nous vous recommandons de vérifier les disponibilités des points relais proches de chez vous avant de passer commande pour éviter toute déconvenue.

Les éventuels retards de livraison ne permettent pas de réclamer des dommages et intérêts.
En cas d’absence lors de la livraison, le colis pourra être déposé à La Poste ou le transporteur prendra contact avec vous pour convenir d’une nouvelle livraison.
Si vous ne récupérez pas votre colis dans le délai imparti et que celui-ci nous est retourné, vous devrez régler à nouveau les frais de livraison pour qu’il soit réexpédié.
Si vous choisissez de ne pas demander une nouvelle expédition, les frais de port aller et retour seront déduits de votre remboursement.

Toutes nos commandes sont expédiées depuis la France. Pour les livraisons vers des destinations hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués.
En tant que client, vous êtes considéré comme l’importateur des produits commandés. Il est donc de votre responsabilité de vous renseigner sur les conditions d’importation de votre pays et de régler les éventuelles taxes ou frais d’importation demandés par les douanes. Sélection M ne pourra pas être tenu responsable des frais liés à ces taxes. De plus, les délais supplémentaires dus au dédouanement ne pourront donner lieu à aucune indemnisation.